29/2026 Kundenqualitätsingenieur mit Koordinationsaufgaben QCF (w/m/d)
Aushang bis 23.05.2026
- Positionsanzahl: 1
- Eingruppierung: EG 17
- Abteilung/Werkstatt: ALDE-RT/ QCF
- Standort: Reutlingen
- Personalabteilung: Herr Schmidt-Prange (Tel. -1418)
Aufgaben:
- Leitung des globalen Kundenteams „Customer & Field Quality“ als Key Account Manager, zentrale Verantwortung für Kundenqualitätsthemen für Volkswagen Group
- Vertretung der Kundeninteressen („Voice of the Customer“) im Unternehmen
- Koordination und Nachverfolgung von Qualitätsfragen und -themen zwischen Kunden, AL&S Abteilungen und internationalen Fertigungswerken
- Analyse und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen (0-km und Feld) gemeinsam mit den Fertigungswerken und Fachabteilungen
- Vorbereitung und Durchführung von Qualitätsgesprächen mit Kunden und internen Fertigungswerken
- Globale Verfolgung und Analyse der Qualitätsdaten, Ableitung und Koordination von Verbesserungsmaßnahmen
- Begleitung der Werke im Eskalationsmanagement bei kritischen Qualitätsthemen
- Reporting und Monitoring von Kunden-Scorecards. Steuerung der Aktionspläne, sowie die Erstellung von Berichten und Präsentationen für Kunden sowie interne Stakeholder
- Mitwirkung an Gewährleistungsverhandlungen mit Kunden, sowie die Ermittlung technischer Faktoren
Anforderungen:
- Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Elektrotechnik, Maschinenbau, Feinwerktechnik oder einer Ausbildung mit vergleichbaren Qualifikationen
- Langjährige Berufserfahrung im Automotive Bereich
- Idealerweise bereits Kenntnisse von AL&S Produkten, Fertigungsverfahren und Erfahrung im Qualitätsmanagement bzw. in der Kundenbetreuung
- Analytisches Denken, Kontaktfreude und Durchsetzungsfähigkeit
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind vorausgesetzt
Sonstige Hinweise:
- Auch Bewerbungen, die nicht alle Voraussetzungen beinhalten, werden geprüft!
Bewerben kann sich jede/r Mitarbeiter/in, für die/den die ausgeschriebene Position in der Regel einen beruflichen Aufstieg bedeutet. Sie/er sollte mindestens ein Jahr lang an dem derzeitigen Arbeitsplatz tätig sein. Aus einer Bewerbung im Rahmen der innerbetrieblichen Stellenausschreibung dürfen keinem Interessenten Nachteile für die derzeitige Tätigkeit entstehen. Bitte informieren Sie Ihren Vorgesetzten bei Einreichung einer internen Bewerbung. Interessierte Mitarbeiter/innen werden gebeten, sich mit einem kurzen Anschreiben bei der ausschreibenden Personalabteilung zu bewerben.